第六章 后续服务
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演讲导师 ：讲师团
导师简介 ：
创业咨询师讲师团 由国际劳工（ILO）与人社部（MOLSS）联合认证国家级创业培训师，ACI注册国际职业培训师，ACI注册国际课程设计师，学习项目设计师，国家二级创业咨询师，创业咨询师职业资格培训讲师，创业咨询师职业资格考评员等专门从事创业培训的专家组成。讲师团专家擅长国家职业技能鉴定培训指导，在创业项目选择、中小企业开办、初创经营与管理、投融资策划等领域卓有建树。
视频简介 ：
通过本章学习，掌握回访客户技巧，能够有效收集客户对服务质量的评价信息、准确评估服务效果并确定客户的后续服务需求以提供后续支持服务。
